【调研报告】关于解决职工消极情绪的思考职工情绪对工作绩效的影响不容忽视。
心理学研究表明，在乐观、稳定的情绪下，人的大脑处于最佳活动状态，容易产生灵感，思维特别敏捷，会带来积极的行为结果。
近年来，太原市各级工会组织注重提升职工心理素质，及时了解职工意愿和诉求，有效解决消极情绪给职工个人和企业发展带来的不良影响。
一、情绪的两极化情绪是高级而复杂的心理活动，是人们对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。
情绪作为一种资本，与知识、智力、财富、专业素质同等重要。
情绪大致可以分为两个大类：积极情绪和消极情绪。
当外部事物与人的愿望一致时，人就会产生积极情绪。
它对个体活动有促进作用，能够起到增强动力的作用，如愉快、振奋、满意、自豪、爱等情绪能让人充满活力，大大提高工作效率。
相反，如果外部事物与人的愿望不一致，人就会产生消极的情绪体验，如消沉、厌恶、悲伤、绝望等情绪使人精神不振、心灰意冷，不利于我们继续完成工作或者正常思考，会对所
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